Skąd i gdzie rekrutujemy
Zarząd i rada nadzorcza
Branże
Nasze lokalizacje
Dla studenta
Dla partnerów
Leasing pracowniczy
Nasze produkty
Personnel Medic
E-Book
Artykuły
Barometr polskiego rynku pracy NEW
Raporty i analizy
Materiały prasowe
Kontakt dla mediów
Blog
Kontakt
Wybierz język strony
Polski
Ukraiński
Angielski
Niemiecki
Rosyjski
Skorzystaj z profesjonalnej obsługi i skorzystaj z zasobów zewnętrznych
Outsourcing procesów i funkcji (BPO - Business Process Outsourcing) to kluczowy element nowoczesnych strategii biznesowych i jedna z najszybciej rozwijających się w Polsce usług wsparcia biznesu 🙌
Umożliwia on firmom skupienie się na ich głównych kompetencjach oraz rozwijanie przewag konkurencyjnych dzięki wydelegowaniu części procesów, zadań lub funkcji wyspecjalizowanemu podmiotowi zewnętrznemu 😁
Samo pojęcie outsourcingu wywodzi się od trzech angielskich słów Outside – Resource – Using, które można przetłumaczyć jako: korzystanie z zasobów zewnętrznych 😎
Outsourcing procesów zazwyczaj kojarzony jest z usługami IT, doradztwem prawnym, kadrami i płacami czy usługami księgowymi 💸
Jednak podwykonawstwo procesów biznesowych odgrywa coraz większą rolę także w logistyce i produkcji. Wiele firm produkcyjnych decyduje się np. powierzyć część lub całość procesów logistycznych zewnętrznemu podmiotowi 🚚
W takim przypadku rozwiązania outsourcingowe mogą dotyczyć np. logistyki magazynowej, a więc magazynowania towaru, jego segregacji, czy przygotowywania paczek do wysyłki, lub też logistyki dostaw, czyli dostarczania towarów od producenta do magazynu czy klienta 🥰
Także operatorzy logistyczni korzystają ze wsparcia procesów biznesowych powierzając firmom zewnętrznym takie procesy jak np.: pakowanie, etykietowanie, Co-packing, Re-packing, zbieranie zamówień czy obsługę zwrotów 🧭
Zlecanie zewnętrznym wykonawcom tych zadań pozwala firmie radzić sobie m.in. z problemem deficytów kadrowych czy zjawiskiem rotacji w konkretnym obszarze, bez konieczności ponoszenia wysokich kosztów zatrudnienia 👩💻
Warto pamiętać, że to outsourcer, czyli firma świadcząca usługi BPO, odpowiada za rekrutację, nadzór nad pracownikami, a także ich motywowanie i kontrolowanie. Klient natomiast rozlicza się z dostawcą usług za konkretne efekty pracy, czyli np. spakowaną sztukę towaru 🙋♀️
Podobnie jest w przypadku outsourcingu produkcji, firmy mogą powierzyć część procesów produkcyjnych zewnętrznym dostawcom 🚢
Zyskują dzięki temu możliwość skupienia się na kluczowych aspektach działalności, a jednocześnie z dostawcą usługi rozliczają się per sztuka (za efekt), np. za wyprodukowane elementy 🎯
Również w tym przypadku firma zlecająca można powierzyć outsourcerowi różne etapy procesu: produkcję komponentów, montaż lub przedmontaż, pakowanie, kontrolę jakości czy dystrybucję. Dzięki outsourcingowi można szybko i skutecznie dopasować zakres i wielkość współpracy z dostawcą do bieżących potrzeb firmy 💡
projektów outsourcingowych w e-commerce
klientów outsourcingowych w branży produkcyjnej
pracowników zatrudnionych w ramach outsourcingu
wskaźnik retencji klientów w usługach outsourcingowych
średnio redukcji kosztów operacyjnych u naszych klientów
01.
Obsługi kadrowo płacowa (outsourcing kadrowo – płacowy)
02.
Usług IT (outsourcing procesów teleinformatycznych)
03.
Obsługi Klienta (np. obsługa infolinii)
04.
Księgowości (outsourcing usług księgowych)
05.
Usług porządkowych (np. sprzątanie hal produkcyjnych czy powierzchni biurowych)
06.
Marketingu (outsourcing marketingu i field marketingu)
07.
Outsourcingu rekrutacji profesjonalnych
Realizując usługę outsourcingu w produkcji, podwykonawcy zwykle koncentrują się na wprowadzaniu usprawnień w całym cyklu produkcyjnym, począwszy od optymalizacji poszczególnych etapów procesu, przez wdrażanie nowoczesnych technologii i poprawę jakości usługi, aż po zwiększenie wydajności poprzez lepsze zarządzanie zasobami. Dodatkowo, takie podejście pozwala klientom na efektywną kontrolę kosztów, minimalizację odpadów oraz poprawę ogólnej jakości produktów, co przekłada się na zadowolenie klientów i konkurencyjność na rynku.
Przykład outsourcingu usług w procesach produkcyjnych to np.:
Pakowanie i zbieranie zamówień, dzięki czemu skracamy czas realizacji i podnosimy satysfakcję klientów końcowych 📦
Etykietowanie i co-packing – pomagamy naszym klientom dostosować produkty do różnych wymagań rynkowych i promocyjnych 🖨️
Obsługa zwrotów – elastyczne procesy umożliwiają szybką analizę i przetwarzanie zwrotów, co usprawnia cykl zamówień ⚙️
Produkcja komponentów i montaż, co umożliwia naszym klientom redukcję kosztów stałych.
Optymalizacja procesów produkcyjnych – wdrażamy najlepsze praktyki i rozwiązania, co zwiększa wydajność całego cyklu produkcyjnego, podnosi efektywność pracowników i redukuje błędy.
Kontrola jakości – nasze procedury zapewniają zgodność z wymaganiami klienta oraz normami branżowymi.
Dystrybucja i obsługa magazynowa – dzięki naszym rozwiązaniom klienci mogą efektywnie zarządzać zapasami i skrócić czas dostarczenia produktów do sieci sprzedaży.
Wsparcie procesów pakowania – nasze zespoły zapewniają terminową realizację nawet największych zleceń.
Logistyka e-commerce
Produkcja spożywcza
Produkcja przemysłowa
Automotive
Branża okienna
RTV/AGD
Logistyka magazynowa
W sektorze logistyki i magazynowania kluczowymi wyzwaniami są sezonowość, duża rotacja pracowników oraz potrzeba szybkiego dostosowania procesów do zmiennych warunków rynkowych. Firmy często borykają się z niedoborami kadrowymi w szczytowych okresach oraz problemami wynikającymi z braku standaryzacji procesów.
Outsourcing procesów pozwala na efektywne zarządzanie magazynami, kompletacją zamówień czy obsługą zwrotów. Dzięki elastycznym modelom współpracy można szybko skalować zasoby – zwiększając je w trakcie sezonowych wzrostów oraz ograniczając w okresach niższej aktywności. Dodatkowo, wdrożenie sprawdzonych rozwiązań w obszarze kontroli jakości i procesów logistycznych zapewnia minimalizację błędów oraz terminową realizację zamówień.
Produkcja spożywcza to branża, w której najważniejsze są jakość, terminowość i zgodność z normami sanitarno-higienicznymi. Jednym z głównych wyzwań jest tutaj utrzymanie ciągłości produkcji przy jednoczesnym zachowaniu wysokich standardów jakości. Dodatkowo, przedsiębiorstwa często muszą dostosowywać się do wahań popytu i wymagających regulacji.
Zlecanie zewnętrznym wykonawcom takich procesów jak pakowanie, etykietowanie czy kontrola jakości umożliwia firmom produkcyjnym szybkie reagowanie na zmieniające się warunki rynkowe bez konieczności angażowania własnych zasobów czy uruchamiania procesu rekrutacji kandydatów. Usługi BPO zapewniają redukcję kosztów operacyjnych i pozwalają na efektywne zarządzanie zasobami, co przekłada się na większą elastyczność działania i optymalizację procesów.
Firmy z branży przetwórstwa przemysłowego często mierzą się z koniecznością modernizacji linii produkcyjnych, zwiększeniem wydajności i poprawą jakości produktów. Presja na redukcję kosztów i rosnąca konkurencja sprawiają, że przedsiębiorstwa szukają sposobów na optymalizację procesów wytwórczych bez dużych inwestycji w infrastrukturę czy kadry.
Realizacja usług outsourcingowych w tej branży może obejmować montaż, przedmontaż, pakowanie oraz kontrolę jakości. Dzięki temu firmy zyskują dostęp do nowoczesnych technologii oraz doświadczonych specjalistów, którzy wspierają ich w podnoszeniu efektywności produkcji. Model współpracy oparty na płatności za efekt (np. za sztukę) pozwala na elastyczne dostosowanie kosztów do faktycznych potrzeb biznesowych.
Branża motoryzacyjna charakteryzuje się wysokimi wymaganiami w zakresie precyzji, jakości i terminowości. Problemy związane z zarządzaniem wieloetapowymi procesami, kontrolą jakości oraz skalowaniem produkcji to codzienne wyzwania dla wielu firm z tego sektora. Dodatkowo, dynamicznie zmieniające się zapotrzebowanie na komponenty wymaga dużej elastyczności w zarządzaniu zasobami.
Dzięki outsourcingowi procesów, takich jak montaż, przedmontaż, pakowanie czy testowanie jakości, przedsiębiorstwa z sektora automotive mogą skupić się na rozwoju kluczowych kompetencji i projektowaniu nowych rozwiązań. Outsourcing pozwala firmom również na redukcję kosztów związanych z utrzymaniem pracowników i zapewnia dostęp do nowoczesnych metod kontroli jakości, co wpływa na poprawę niezawodności dostarczanych produktów.
BPO (Business Process Outsourcing) to rozwiązanie, które wymaga dokładnego planowania i organizacji, aby skutecznie zaspokoić potrzeby biznesowe przedsiębiorstwa i osiągnąć zamierzone cele. Proces wdrożenia rozwiązań outsouringowych obejmuje trzy kluczowe etapy: analizę i planowanie, przygotowanie i wdrożenie procesu oraz uruchomienie i optymalizację.
ul. Sucha 3 piętro 3, 50-086 Wrocław
Personnel Service S.A. z siedzibą we Wrocławiu wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy: 7 843 469,00 PLN, opłacony w całości.
Dla biznesu
Centrum prasowe
Grupa Kapitałowa Personnel Service
Copyright © 2023 @ Brand You Much
Polityka prywatności
